淘宝中退货退款与仅退款如何区分

淘宝中退货退款与仅退款如何区分

淘宝中退货退款与仅退款，现在还有一部分朋友是分不清的。不知什么情况是退货退款，什么情况是退款；小编在这里给大家讲下：淘宝中退货退款与仅退款如何区分。

从订单是否已发货区分

订单未发货，买家发起的申请就是“仅退款”。

朋友们要注意了，一定要点选“仅退款”，若你选了“退货退款”，是需要你先退货的，你没有货可以退就不能完成退款了。

从买家是否收到货区分

1；退货退款，是买家已收到货的情况下，买家发起“退货退款”申请；

先退货再退款，买家在申请页面上点选“退货退款”；

2；仅退款，是买家没有收到货的情况下，买家发起“仅退款”申请；

在申请页面上点选“仅退款”；

从买家是否要退货区分

如果买家已收到货，买家要求只退款不退货，发起的申请就是“仅退款”。

从订单是否已确认收货区分

1；订单已确认收货，买家发起售后申请，如果需要退货的，就点选“退货退款”；

2；订单已确认收货，买家发起售后申请，只要求退货款，那么就点选“仅退款”。