海尔砸冰箱给我们的是什么样的启发？

海尔砸冰箱给我们的是什么样的启发？

ZL:加油啊`！一海尔管理三步曲“三步曲”现象在海尔管理的每一个方面都有所体现。本文拟选择质量管理、市场创新、营销创新几个方面进行分析。1质量管理三步曲第一步：提出质量理念：有财快半速乱派客缺陷的产品就是废品理念临蛋杂胞精略安助的提出是容易的，但是，让员工接受、认同，最后变成自己的理念，则是一个过程。一开始。许多职工并不能真正理解，更难自觉接受。所以，产品质量不稳定，客户投诉来自不断。1986年，有一次投产的1000台电冰箱，就检查出76台不合格。面对这些不合格品，许多人提出，便宜食士敌效裂者影盟例一点，卖给职工……张瑞敏强烈意识到，企业提出的质量理念，大部分员工还远远没有树立起来，烂清而理念问题解决不了，只靠事后检验，是不可能提高质贵际乎交殖围望才继短量的。于是，张瑞宜文树叫永门则察晶学敏果断迈出了——第二步：推出“砸冰箱”事件许多人都非常熟悉“砸冰箱”事件，但是对“砸冰箱”之后发生的事，却知之甚360问答少。当员工们含泪看着张瑞敏饭席干些叫条的航论总裁亲自带头把有缺陷的76台电冰箱砸碎之后，内心受到的震动是可想而知的，人们对毫困诉“有缺陷的产品就含别是废品”有了刻骨铭心的理解与记忆，对“品牌”与“饭碗”之间的关系有了更切身的感受。但是，张瑞敏并没代有就此而止，也饥和前没有把管理停留在“对责任人进行经济惩罚”这一传统手段上，他要充分利用这一事件，将管理理念渗透到每一具第沉距皮问操改员工的心里，在将理念外化为制度，构造成机制。在接下来的一个多月里，张瑞向哪敏发动和主持了一个又一个会议，讨论的主题却非常集中：“我这个岗位有质量隐患老粉末原免在员在某凯坚吗？我的工作会对质量造棚孙成什么影响？我的工作会影响谁？谁的工作会影响我？从我做起，应该如何提高质量？”在讨论中，大家相互启发，相互提醒，更多则是深刻的内省与群武反思。于是，“产品质量零缺陷”的理念得到了广泛的认同，于是人们开始了理性的的夫轻质统信章头体修算思考：怎样才能使“零缺陷火严算然不示”得到机制的保证？于是他们又走出了关键的——