亚马逊怎么群发Message索要好评

亚马逊怎么群发Message索要好评

产品评价（Product Reviews / Feedback）对Amazon卖家特别是自建Listing的FBA卖家非常重要，这关系到ASIN的排名，直接影响到销量。所以，向买家索要好评，增加产品的好评率显得优为重要。那么，如何批量发送索要好评的Message？或者说如何做亚马逊售后邮件营销？人工一个一个发Message显然是行不通的，这里介绍通过SellingExpress软件来实现批量发Message索要好评。

（注：这不是普通的群发邮件工具，普通的群发工具群发邮件可能会认为是垃圾邮件，会被Amazon拒绝，产生账号风险。）

1. 绑定客服邮箱

登陆SellingExpress，打开“系统设置-->Amazon帐号授权”，列表中点“添加Email”，同一组帐号的Email可以相同，如欧洲5个站的Email可以是一样，US/CA的Email也可以一样。

0SellingExpress系统怎么授权Amazon账号

2. 邮件模板设置

打开“客服-->Amazon 群发邮件-->索要好评模板”，点【创建新模板】

选择系统模板，建议在系统模板上做一些修改再使用。模板默认状态为“测试”，模板支持变量，如{OrderID}、{BuyerName}，将在生成的邮件中被替换，不要修改变量，如果不需要可以删除，左边还有更多的变量可供选择。

{review_5star_link}是带5星图片的留Review的链接。

{review_5star_link:自定义}标签可以改为 {review_5star_link:Share your opinion here}，避开一些敏感词，这样不容易被拒收；

（注：测试与暂停状态的模板不会发送邮件）

3. 模板设置--发送时间与过滤条件

自动发送时间：如FBA订单到货后1天，FBM订单在订单产生后10天，根据物流情况填写。

定时发送，如指定US时间晚上20:00发送。

过滤条件：排除已留过Review的订单、排除指定SKU等。

4. 发送测试邮件

在模板“操作”中点【发送测试邮件】，测试邮件将发送到窗口中你指定的Email中，有时测试邮件可能会可能会在垃圾邮箱中，但只要系统显示发送成功，即表明模板设置正常，后面模板启用后，亚马逊后台可以正常收到邮件。

5. 查看邮件

模板设置好后，邮件将在30分钟内自动生成，如果想尽快查看邮件，可以在“操作”中点【生成邮件任务】，生成后将在列表“待发送”中显示邮件数量，点邮件数量则看到生成的邮件。

6. 启用模板

选中列表中的模板，在“选项”中点【启用模板】，模板启用后，以后系统就会在指定的时间发送邮件了。

7. 查看已发送邮件

在系统“已发送”中可以查看等待发送与已经发送的邮件，发送成功的邮件将显示在亚马逊后台的“Sent Message”列表中。

（注：邮件中的链接与图片在亚马逊后台可能会被屏蔽，但买家收到的Email中显示正常，买家在邮件中点链接就可以直接留Review）

索要好评的邮件被退回，怎么办？

请参考以下设置将买家自动加入黑名单

0索要好评的邮件被退回，怎么办？