1、简述科学管理理论的主要内容

1、简述科学管理理论的主要内容

1、简述科学管理理论的主要内容。

（1）工作定额

（2）标准化

（3）能力与工作相匹配

（4）差别计件工资制

（5）计划职能与执行职能相分离

2、简述企业社会责任的主要内容。

（1）企业对员工的责任

（2）企业对投资者的责任

（3）企业对服务对象的责任

（4）企业对环境的责任

（5）企业对竞争者的责任

（6）企业对社区居民的责任

3、简述目标管理的基本思想。

（1）强调以目标为中心的管理。

（2）强调以目标网络为基础的系统管理

（3）强调以人为中心的主动式管理

4、简述群体决策的缺陷。

（1）消耗时间

（2）少数人统治

（3）群体思维

（4）责任不清

5、简述内部选拔的主要优势和主要弊端。

主要优势:

（1）有利于调动员工的工作积极性

（2）有利于保证选聘工作的正确性

（3）有利于被聘者迅速展开工作

主要弊端:

（1）可能造成“近亲繁殖”现象

（2）可能引发内部矛盾

6、简述排除组织变革阻力的方法。

（1）增进内部沟通

（2）加强教育培训

（3）发动全员参与

（4）把握策略与时机

7、简述激励的作用。

（1）有利于组织目标的实现

（2）有利于激发和调动员工的积极性

（3）有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来

（4）有助于增强组织的凝聚力及各组成部分的协调性

8、简述双因素理论的实践意义。

双因素理论着重于探讨员工的满意度与劳动生产率之间的关系，对管理者的主要启示是:

（1）保健因素虽然不能调动人的积极性，但在管理中也不能忽视它，以免导致不满情绪的产生

（2）由于激励因素能够增加员工的满意感，从而极大地激发员工的工作积极性，并能使之长期持续，所以，管理者要充分利用激励因素去激发员工的工作热情，在组织中营造奋发向上的气氛

9、简述清除组织沟通中的各种障碍一般需要坚持的原则。

（1）正确对待沟通

（2）运用反馈机制

（3）力求表达清楚

（4）能够积极倾听

（5）拓宽沟通渠道

（6）加强平行沟通

10、简述预算手段的缺陷。

（1）容易导致控制工作过细

（2）不利于部门之间的协调

（3）预算缺乏必要的灵活性

（4）掩盖了效率低下的缺点