如何做好质量管理

如何做好质量管理

质量是企业的生命，做好质量管理需要掌握全面的质量管理体系及质量管理工具

熟悉ISO9000质量管理体系，ISO9000质量体系认证标准第一次明确提出了质量管理八项原则，强调这八项质量管理原则是ISO9000标准的基础。八项原则具体是指：1:以顾客为关注焦点；

2:领导作用；

3:全员参与，

4:过程方法，

5:管理的系统方法，

6:持续改进，

7:基于事实的决策方法，

8:与供方互利的关系

质量管理八项原则是一个组织在质量管理方面的总体原则，这些原则需要通过企业生产具体的活动得到实现。

公司制定质量管理程序文件和质量手册要非常熟悉日常管理，主要可以通过质量记录来控制，对公司人员进行质量培训，专业培训是保障体系良好运行的前提。建立健全的质量考核办法和管理人员考核办法是纠正和预防质量问题的措施。

掌握TQM全面质量管理知识，熟练掌握PDCA循环，PDCA是一种科学的工作程序。通过PDCA循环提高产品、服务或工作质量。PDCA是指：

P (plan)——计划；

D (do)—— 实施；

C (check)——检查；

A (action)——处理。

质量管理工作都离不开五大工具，质量管理的五大工具也称品管五大工具

具体是指:1.统计过程控制(SPC，Statistical Process Control);

2.测量系统分析(MSA，Measurement System Analyse);

3.失效模式和效果分析(FMEA，Failure Mode & Effect Analyse);

4.产品质量先期策划(APQP，Advanced Product Quality Planning);

5.生产件批准程序(PPAP，Production Part Approval Process)。

质量管理还需要掌握QC七大工具，只有掌握这些工具质量管理工作会很顺利开展。

质量管理（QC）七大工具具体是指：

1.关系图法

2.KJ法

3.系统图法

4.矩阵图法、

5.矩阵数据分析法、

6.PDPC法

7.网络图法