Simone不能打开操作系统windows帮助和支持的解决方法
的有关信息介绍如下：
假如你使用xp以上的系统，那么本经验可能帮助到您。
假如您使用windows帮助文件，那么本经验可能帮助到您。
假如您使用的windows帮助文件有问题，那么本经验可能帮助到您。
在运行 Windows Vista、Windows 7、Windows Server 2008、Windows Server 2008 R2、Windows 8 或 Windows 8 Server Beta 的计算机上，您可能无法在某些程序中使用“帮助”功能。当您在运行 Windows Vista 或 Windows Server 2008 的计算机上的某些程序中尝试使用“帮助”时，Windows“帮助和支持”窗口可能收到以下错误消息：
此程序的帮助是采用以前版本的 Windows 中使用的 Windows 帮助格式创建的，在 Windows Vista 中不支持这种格式。
当您在运行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的计算机上的某些程序中尝试使用“帮助”时，Windows“帮助和支持”窗口可能收到以下错误消息：
此程序的帮助是采用 Windows 帮助格式创建的，这种格式依赖于此版本的 Windows 中未包含的功能。但是，您可以下载某个将允许您查看采用 Windows 帮助格式创建的帮助的程序。
当您在运行 Windows 8 或 Windows 8 Server 的计算机上的某些程序中尝试使用“帮助”时，Windows“帮助和支持”窗口可能收到以下错误消息：
此程序的“帮助”是采用 Windows 帮助格式创建的，具体取决于此版本的 Windows 中未包含的功能。有关更多信息，请转到 Microsoft 帮助和支持网站。
如果您尝试在使用旧的帮助组件 (WinHlp32.exe) 的程序中使用“帮助”以显示帮助内容，则可能发生此问题。因为 Windows Vista 和较高的 Windows 版本不含 WinHlp32.exe，您必须安装此组件方可打开在旧的帮助内容中创建的 .hlp 文件。
例如，在以下情况下可能会发生此问题：您从 Windows XP 升级至 Windows Vista 或 Windows 7，然后尝试在安装于基于 Windows XP 的系统的程序中使用“帮助”。您购买了预安装 Windows 7 或 Windows Vista 的新计算机。然后安装在 Windows XP 中使用的旧程序并在该程序中使用帮助。
您从 Windows Vista 升级至 Windows 7 或 Windows 8，然后尝试在安装于您以前的系统的程序中使用“帮助”。
解决问题。
请获取适用于支持此程序的 Windows 版本的 Windows 帮助程序 (WinHlp32.exe)。若要获取与您的操作系统对应的版本，您必须确定您当前运行的是 32 位还是 64 位的 Windows 系统。
然后进入http://www.microsoft.com/zh-cn/download/default.aspx
输入winhlp32.exe
搜索下载。
在搜索结果页面下载您需要的版本帮助文件。请务必看好您的系统和需要下载的版本。要不运行还是回错误。
在下载之前会进行
单击“继续”运行正版 Windows 验证。有关如何安装正版 Windows 验证组件的详细信息，请访问以下 Microsoft 网站：
http://www.microsoft.com/zh-cn/download/genuine-validation.aspx?id=5143
(http://www.microsoft.com/zh-cn/download/genuine-validation.aspx?id=5143)
根据您所运行的操作系统版本，下载并安装 Windows6.*-KB917607-x64.msu 或 Windows6.*-KB917607-x86.msu。
经过验证之后直接可以进行下载，若不是正版的，需要注册请查看我的其他经验即可验证为正版。
勾选住需要下载的组件，然后选择下一步。注意 安装 WinHlp32.exe 下载文件后，可能会禁用某些宏，并阻止存储于 Intranet 上的 .hlp 文件。
只安装适合你的系统的帮助即可。即下载了两个文件，安装一个即可。确定你是x86还是64bit系统。
下载后点击进行安装更新即可。微软建议：
在未来的 Windows 版本中，将不再支持当前形式的 WinHlp32.exe 技术。因此，我们强烈建议软件开发人员不要再在 Windows Vista、Windows 7、Windows Server 2008、Windows Server 2008 R2、Windows 8 Consumer Preview 或 Windows 8 Server Beta 中使用此 Windows 帮助程序。
假如恰巧帮助了您，请点支持。
