打开WORD文档就要求进安全模式的处理方法

打开WORD文档就要求进安全模式的处理方法

故障描述:双击Word文档或者打开Word时，程序弹出"Microsoft Office Word 遇到问题需要问题。我们对此引起的不便表示抱歉”错误对话框（见下图），显示“您正在处理的信息有可能丢失。Microsoft Office Word可以尝试为您恢复。”并询问用户是否发送错误报告，如果用户单击“不发送”，Word将恢复当前文档，恢复完毕后程序又会弹出对话框，显示用户上次启动失败，是否以安全模式启动WORD。 如果选择不进入安全模式，则WORD又会弹出“Microsoft Office Word 遇到问题需要问题。我们对此引起的不便表示抱歉”对话框，这个时候就陷入了死循环。如果选择以安全模式启动Word，Word将不会显示刚刚正在编辑的文档，而只显示空白窗口，需要手动打开才行。

故障分析:遇到这个问题首先考虑到的是Office损坏，卸载Office后重装问题依旧，因此排除程序故障，到网上搜索了一番发现是 Normal.dot 这个模板问题。

需要先在文件夹选项中设置为“显示系统文件夹的内容”、“显示所有文件和文件夹”、取消“隐藏受保护的操作系统文件”前面的勾。

要找到Normal.dot模本文件，删除Normal.dot模本文件，WORD2003就会自动重新创建一个好的模本文件，问题即可解决。

打开以下路径 c:\Documentsand Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot ，找到Normal.dot模本文件，删除即可解决。

注意以上方法中的路径所写的用户名为该计算机对应的用户名。