淘宝购物如何退货退款

淘宝购物如何退货退款

刚用了199元买了个1600万像素的数码相机，到货后试了下拍照效果，比我安卓手机的500万像素效果还差劲，二话不说，和卖家商量退钱。经过协商，卖家同意退货退款，由我本人承担来回运费。

先和卖家商量好，然后进入“已买到的宝贝”，找到要退款的商品，看到没，我还没有“确认收货”，卖家还没有收到钱，协商的时候就更好商量了。点击“退款/退货”。

点击“退货退款”。

退款原因“功能质量问题”，退款金额“后来改成191元”，退款说明“拍照效果不行”。最后点击“提交申请”，等待卖家确认。

只要跟卖家商量好了，就不用等很久的。

看，我的阿里旺旺发来了消息，卖家已经同意退款了。

紧接着卖家把他的地址和手机号码信息发给了我。这样我才能叫快递把货寄回去呀。

再紧接着我叫来了快递，填写了快递信息，把货寄了出去。不要看到“到付”就以为是对方付款啊，快递费我全包了。

事情还没完呢，把货送出去后，还要回到“已买到的宝贝”那里填写物流信息，这时候“退款/退货”就变成了“请退货”，因为卖家已经同意了嘛。点击“请退货”。

在这里把物流信息填写上。

然后就耐心地等几天，等卖家确认收货就行了。

退款成功，钱从哪里来就会自动退回到哪里去。可以点击“查看钱款去向”，看看钱什么时候能退回到银行卡上。这次购物忘了买运费险了，要不然还能多退几块钱，真可惜！