RemoteCall视频远程协助软件正确的使用方法

RemoteCall视频远程协助软件正确的使用方法

随着移动端设备用户不断增加，截止到2020年国内手机用户突破14亿，手机作为社交的一个全新载体，在扮演着社交媒介的同时，也成为了一种全新的工具，很多企业会使用视频远程协助的方式来帮助用户解决家电维修、机械制造等现场问题，那么该如何正确使用RemoteCall远程视频协助呢，下面小编就带领大家一起看看RemoteCall视频远程协助正确的操作方法。

1、首先在电脑上找到RemoteCall客服端并且打开，根据提示信息输入账号ID和密码进行登录后点击开始，获取带有六位数连接码的页面，并将连接码和网址告诉被控端用户；（如下图）

2. 下面演示的被控端是苹果手机，所有我们可以在手机APP商城里直接搜索“RemoteCall影像支持”APP，进行下载安装；如果是安卓手机的话，则需要在v.rchelp.cn网址下载安装影像支持APP；

3.安装完成后，打开APP在下图标记区域找到设置选项；

4.下面我们需要在跳转的页面里找到服务器网址那一栏，将下图标记的初始化网址给替换成rchelp.cn，输入完成后点击保存；

4.下面我们需要在跳转的页面里找到服务器网址那一栏，将下图标记的初始化网址给替换成rchelp.cn，输入完成后点击保存；

5.接下来，我们输入被控端提供的六位数连接码，点击OK选项后进行远程视频连接；

6. 待远程视频协助建立连接后，在主控端的界面就可以看到被控端摄像头所抓取的画面了（如图）

通过RemoteCall远程视频协助，不仅能够单一使用后置摄像头，实时的查看被控端的画面，还能够菜单绘图选项对画面进行标记，

7.除此之外，控制端还能申请切换控制端的前置摄像头、画质调整、屏幕旋转、闪光灯控制等功能；

8.不仅如此，对于一些需要远程道路抢险、家电维修的客服人员，还可以通过RemoteCall远程视频协助的方向引导功能，引导被控端的客户根据引导方向进行摄像头移动；（下图）

9.如主控端选中需要被控端调整的摄像头方向；（如下图）

10.最后，待远程视频协助完成后，在RemoteCall远程视频协助客服端的菜单栏找到下图圈中的区域，选择点击结束，至此所有的远程视频协助就结束。